Termos de Uso

1. Termos de Uso

Ao utilizar os serviços da Os Crias Games, o usuário declara estar de acordo com todas as condições aqui descritas. A utilização da plataforma de forma indevida, assim como fraudes ou descumprimento dos termos, poderá acarretar na suspensão ou exclusão da conta, sem direito a reembolso.

2. Sobre os Coins (Moeda Virtual)

Os coins comercializados e utilizados dentro da plataforma da Os Crias Games são itens virtuais, exclusivos para aquisição de benefícios e funcionalidades no ambiente do jogo. Esses coins não possuem valor monetário fora do jogo, não são considerados moeda real, não podem ser convertidos em dinheiro e não representam ativo financeiro ou criptomoeda. Seu único objetivo é proporcionar vantagens funcionais ou cosméticas dentro do servidor.

3. Reembolso

3.1. O usuário poderá solicitar reembolso apenas se o benefício não tiver sido ativado/utilizado e se o erro for comprovadamente responsabilidade da Os Crias Games.

3.2. Após a ativação do serviço ou benefício, o usuário perderá automaticamente o direito ao reembolso, visto que os conteúdos adquiridos são de entrega digital imediata, e não há possibilidade de reversão ou devolução.

3.3. O reembolso só será considerado quando houver falha clara por parte do serviço, como erro de processamento, cobranças indevidas ou falha técnica, e desde que o usuário não tenha utilizado os coins ou ativado qualquer benefício vinculado à compra.

3.4. Solicitações de reembolso deverão ser realizadas através do nosso canal de suporte oficial, via e-mail (oscriasrpg@gmail.com), com os comprovantes da transação e descrição detalhada do ocorrido.

4. Responsabilidade do Usuário

4.1. O usuário declara que possui autorização legal e capacidade jurídica para realizar transações financeiras na plataforma, sendo inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas.

4.2. A Os Crias Games não se responsabiliza pelo uso indevido de cartões de crédito, débito ou outros meios de pagamento que não pertençam ao usuário ou que sejam utilizados sem a devida autorização do titular legítimo.

4.3. Em casos de contestação, chargeback ou reclamações relacionadas ao uso não autorizado de cartões de terceiros, o usuário será integralmente responsável pelas consequências legais e financeiras, podendo ter sua conta suspensa ou banida permanentemente, sem direito a reembolso dos valores já utilizados.

4.4. É de responsabilidade exclusiva do usuário garantir que possui autorização para utilizar o meio de pagamento escolhido, incluindo casos em que menores de idade necessitam de autorização dos pais ou responsáveis legais.

5. Modificações dos Termos

A Os Crias Games se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. As mudanças serão divulgadas neste mesmo local, sendo responsabilidade do usuário manter-se informado antes de novas compras ou interações com a plataforma.